Métaverse, NFT, expérience immersive et collaborations inédites : que nous réserve le marketing du futur ?

L’ère du digital, l’expérience client ou encore l’influence prennent de plus en plus de place ces dernières années dans la stratégie marketing des marques. Ce qui nous amène à nous demander : À quoi va ressembler le marketing du futur dans les années à venir ? Quelles grandes tendances actuelles du marketing semblent être prometteuses pour l’avenir des marques?

Découvrez sans plus attendre ci-dessous mes prédictions sur le marketing du futur !

#1 Le consommateur au cœur de la stratégie marketing 

Depuis l’émergence des réseaux sociaux, les consommateurs ont la possibilité de s’exprimer librement sur les outils digitaux renforçant leur rôle de porte-parole et leur pouvoir vis-à-vis des marques. Ces dernières ont donc tout intérêt à inclure le consommateur dans la création du produit ou dans la communication déployée pour promouvoir le produit.

Comme on a pu l’observer ces dernières années, lorsque le consommateur est au cœur de la stratégie marketing, il se révèle être un véritable ambassadeur et participe au brand content de la marque.

C’est pourquoi, plusieurs leviers utilisés dans le marketing actuel comme le storytelling et la personnalisation me semblent prometteurs pour le marketing du futur. En effet, le storytelling utilise une structure narrative s’appuyant sur un système d’identification dans le but de capter l’attention et susciter l’émotion chez les consommateurs. Selon certaines études, le storytelling est une stratégie de contenu qui permet de travailler la personnalité de marque et de favoriser la mémorisation auprès des consommateurs.

Prenons par exemple la marque alimentaire Michel & Augustin, ils ont fait le choix de l’authenticité, de la transparence et de l’engagement dans leur stratégie de communication et de marketing. Les fondateurs partagent régulièrement sur les réseaux sociaux leurs souvenirs d’enfance et l’ensemble des étapes dans la création de leur marque. Le storytelling de cette marque est d’autant plus renforcé par le packaging et les attributs des produits qui sont cohérents avec leur histoire de marque. Vous l’aurez compris, Michel & Augustin a réussi et continue à se développer grâce à une stratégie marketing basée sur le storytelling.

Pour rester dans la proximité avec le consommateur, la personnalisation et les services sur-mesure apparaissent également comme une nouvelle opportunité pour les marques. C’est le cas par exemple de la marque Nike qui a lancé en 2017 à New-York “ Nike Makers expérience” un service permettant de personnaliser ses sneakers en 90 minutes grâce à un format amusant, interactif et unique.

Cette stratégie de personnalisation s’inscrit dans une dimension expérientielle unique pour le marketing du futur des marques !

#2 Le marketing du futur : vers un marketing expérientiel et sensoriel ?

Pour renforcer leur image de marque et s’imprégner auprès des consommateurs, le marketing du futur des marques semble se diriger vers un marketing d’expérience. Il ne s’agit plus de vendre un produit mais une expérience globale : un package de prestations autour d’un produit et de l’histoire de la marque. Dans notre monde ultra connecté et où l’image est au centre de tout, les marques tentent de s’imposer avec de nouvelles pratiques et techniques pour toujours mieux capter l’attention et l’engagement des consommateurs, véritables graal d’une stratégie marketing.

L’essor du marketing sensoriel vient renforcer l’univers de la marque lors de la production d’une expérience auprès de ses clients et prospects. L’utilisation des cinq sens est un levier fort pour marquer l’esprit des individus et pour mettre en scène l’univers de sa marque et de son produit.

Il faut du sens et de l’émotion.

Par exemple l’expérience immersive signée Tiffany & Co devant le Centre Pompidou en pleine Fashion Week Parisienne sur le mois d’octobre 2022. La marque a utilisé un cube digital immersif pour promouvoir leur nouvelle campagne “Lose Yourself To Love” conçue en collaboration avec l’artiste américaine Beyoncé, ambassadrice de la griffe depuis 2021. Cette expérience a permis au joaillier de mettre en avant le Blue Box leur écrin bleu emblématique , des jeux de lumières et des écrans digitaux proposant ainsi une expérience sensorielle complète aux individus. Ce type d’activations marketing est pertinent pour marquer les esprits, pour s’offrir une visibilité accrue et démontrer son innovation et sa créativité, véritables atouts pour le marketing du futur.

Découvrez ci-dessous d’autres activations événementielles fortes utilisées par les marques en 2022 :

• Netflix

• Bottega Veneta

Ce type d’opérations permet aux marques de s’appuyer sur un marketing plus inspirant et collaboratif qui, au-delà de l’expérience, puisse proposer aux consommateurs des aventures mémorables sur mesure et uniques.

Comme évoqué précédemment avec l’exemple Tiffany & Co, la notion de phygital est un élément central du marketing expérientiel et sensoriel. Le phygital ne cesse de se développer comme le démontre l’apparition du métaverse, des NFTs et de l’intelligence artificielle.

#3 Métaverse, NFT, Data et Technologies en croissance auprès des marques

Depuis l’expansion de l‘e-commerce et du digital suite à la crise du Covid, l’usage des technologies est un outil d’avenir pour le marketing futur des marques.

En effet, le marketing se tourne de plus en plus vers la science technologique et l’intelligence artificielle pour articuler des approches prédictives visant à tout savoir sur les consommateurs pour toujours mieux les cibler, les satisfaire et les fidéliser.

Imaginer le marketing du futur amène à s’interroger et à anticiper les futurs comportements des consommateurs par des prévisions basées sur des données et des tendances. La data et les technologies sont donc au cœur des stratégies marketing et en croissance auprès des marques. Par exemple, la marque Dior qui a réussi à pousser le bon produit au bon moment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle qui a repéré les bons # et les tendances en termes de sacs auprès des influenceurs sur les réseaux sociaux.

La métaverse et les NFTs se développent également de plus en plus dans les stratégies marketing. Les marques souhaitent prendre part à ce web 3.0 avec les jetons non fongibles. D’après une étude menée par CoinGecko le spécialiste des données liées aux cryptomonnaies, le secteur du luxe est le secteur ayant le plus utilisé la métaverse et les NFTs depuis 2020. Par exemple, la marque Dolce & Gabbana qui affiche des ventes NFTs à plus de 25 millions de dollars.

Pour les marques du secteur du luxe, les NFTs présentent plusieurs avantages dans leur stratégie marketing à savoir renforcer leur visibilité et créer du lien et de l’engagement auprès des consommateurs. C’est le cas par exemple de la marque Clinique affiliée au Groupe américain Estée Lauder Companies qui a lancé en juin 2022 une campagne de maquillage nommée “Métaverse More Like Us” en faveur de la diversité et de l’inclusivité. Leur objectif était de mettre en valeur toutes les typologies de peaux de manière digitale et innovante. Cette tendance me semble donc prometteuse pour le marketing digital futur.

Comme j’ai pu vous le montrer, même si certaines marques ont sauté le pas avec la métaverse, les NFTs et l’intelligence artificielle, le sujet du monde virtuel soulève encore beaucoup de questions et de débats sur leurs impacts pour le marketing futur.

#4 Des collaborations inédites et surprenantes

Suite à l’essor du marketing digital, des collaborations inédites entre les marques de secteurs différents ont vu le jour. Ces alliances ne cessent de se développer depuis l’émergence du métaverse ou encore suite à l’explosion des plateformes Tiktok et Twitch.

Dans l’optique de rester au plus près des consommateurs, de toujours les surprendre, les marques s’immiscent dans de nouveaux univers.

Découvrez ci-dessous cinq collaborations inédites et surprenantes de 2022 entre différentes marques et secteur d’activité :

• Burberry et Minecraft

La griffe britannique Burberry se rapproche du monde du gaming avec un partenariat unique avec le plus célèbre des jeux vidéos Minecraft. Ce partenariat prendra la forme d’une collaboration capsule mêlant les motifs Burberry aux pixels Minecraft ainsi que d’un jeu d’aventure intitulé “Burberry : Freedom to Go Beyond”.

• Balmain et Evian

Evian s’est associé à Olivier Rousteing directeur artistique de la Maison de couture Balmain pour des bouteilles désignées en édition limitée dans une optique d’engagement et d’innovation. Ces dimensions se sont également illustrées lors du défilé Balmain en septembre 2022 lors de la Fashion Week parisienne. En effet, lors de cet événement, il a été présenté une robe unique conçue à partir de plastiques recyclés des bouteilles de la marque Evian.

• Balenciaga et Lay’s

Toujours dans cette volonté de réinventer les objets du quotidien, la marque Balenciaga s’associe avec la marque de chips Lay’s. Cette alliance entre le luxe et la grande consommation est assez surprenante et inédite permettant de revisiter les codes de la pop culture.

• Off-White et l’AC Milan

Un autre partenariat inédit entre la mode et le secteur du sport. La marque Off-White va habiller les équipes féminines et masculines du club de football l’AC Milan lors des représentations officielles pour la saison 2022-2023. Cette collaboration s’inscrit dans une volonté d’inclusivité et d’égalité. Le sport et la mode sont des secteurs qui semblent vouloir perpétuer ces partenariats dans leurs stratégies marketing futures.

• Dior et Squeezie

L’une des dernières collaborations marquantes de cette année 2022, c’est la marque de luxe Dior qui a fait appel au créateur de contenu Squeezie pour promouvoir le jeu Gran Turismo 7. La promotion du jeu s’est effectuée lors d’un live sur la plateforme digitale Twitch. Ce rapprochement avec le monde du gaming permet à la marque de créer du lien avec sa cible jeune et connectée par le biais d’une expérience immersive et interactive. 

Etes-vous prêt pour le marketing du futur ?

Vous l’aurez compris, les marques n’ont pas fini de nous surprendre et de nous divertir ! L’avenir du marketing s’annonce donc passionnant et inédit !

Et vous quelles sont vos prédictions ?